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Adresse
AgriData
Cotonou, République du Bénin
Afrique de l'Ouest
Horaires de support
- Lundi au vendredi : 8h00 - 18h00 (GMT+1, heure de Cotonou)
- Samedi : 9h00 - 13h00 (GMT+1)
- Dimanche et jours fériés : support par email uniquement, réponse le jour ouvré suivant
Les utilisateurs Entreprise bénéficient d'un support étendu 7j/7 selon les termes de leur contrat SLA.
Signaler un problème
Si vous rencontrez un problème technique, merci d'inclure les informations suivantes dans votre email pour nous aider à résoudre le problème rapidement :
- Votre adresse email de compte AgriData.
- Description détaillée du problème.
- Les étapes pour reproduire le problème.
- Votre navigateur et système d'exploitation.
- Captures d'écran si possible.
Signaler une vulnérabilité de sécurité
Si vous découvrez une vulnérabilité de sécurité sur notre plateforme, nous vous invitons à nous la signaler de manière responsable :
- Envoyez un email à contact@agridata-ia.com avec l'objet "Vulnérabilité de sécurité".
- Décrivez la vulnérabilité de manière détaillée.
- Ne divulguez pas publiquement la vulnérabilité avant qu'elle soit corrigée.
- Nous nous engageons à accuser réception sous 48h et à corriger les vulnérabilités critiques sous 7 jours.
Partenariats et presse
Vous êtes une institution, une ONG, un organisme de recherche ou un média et souhaitez collaborer avec AgriData ? Contactez-nous à contact@agridata-ia.com en précisant la nature de votre demande.
AgriData ambitionne de collaborer avec :
- Les ministères de l'agriculture des pays de la CEDEAO.
- Les organisations internationales (FAO, Banque Mondiale, CEDEAO).
- Les instituts de recherche agronomique.
- Les coopératives et organisations paysannes.
- Les startups et entreprises AgriTech.
FAQ — Questions fréquentes
AgriData est-il gratuit ?
Oui, AgriData propose une formule gratuite avec 5 questions par jour. Les formules Pro et Entreprise offrent des fonctionnalités supplémentaires (prévisions, export, API).
Quels pays sont couverts ?
AgriData couvre les 16 pays de la CEDEAO : Bénin, Burkina Faso, Cap-Vert, Côte d'Ivoire, Gambie, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau, Liberia, Mali, Mauritanie, Niger, Nigeria, Sénégal, Sierra Leone et Togo.
D'où viennent les données ?
Nos données proviennent de sources officielles : FAOSTAT (production agricole), FAOLEX (textes juridiques) et INStaD/IHPC (prix de marchés au Bénin).
Comment supprimer mon compte ?
Vous pouvez demander la suppression de votre compte en envoyant un email à privacy@agridata-ia.com. Vos données seront supprimées dans un délai de 30 jours.